Als u iets terug wilt sturen dan dient u een zogenaamd RMA-Formulier ( Return Material Authorisation ) aan te vragen.
Dit kan m.b.v onderstaand formulier. U krijgt dan per e-mail een RMA-formulier toegestuurd wat u zo volledig mogelijk in moet vullen zodat onze RMA-afdeling u snel een passende oplossing kan aanbieden.
Let op!! uw aanvraag wordt door onze technische dienst handmatig in behandeling genomen zodoende kan het even duren voordat u daadwerkelijk een RMA-Formulier ontvangt.
RMA-Formulier aanvraag
RMA voorwaarden :
Retouren voor creditering compleet in onbeschadigde originele verpakking binnen 7 werkdagen na aankoop aanleveren. Indien artikelen niet voorzien zijn van originele verpakking kunnen deze niet voor creditering in aanmerking komen.
Gemaakte transport en/of rembourskosten komen niet voor creditering in aanmerking.
De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de verzender zoals opgenomen in onze algemene verkoopvoorwaarden. Ongefrankeerde zendingen en zendingen zonder RMA nummer op buitenkant van het pakket worden geweigerd. De verzender blijft altijd verantwoordelijk voor het aanleveren van retourzendingen. Mr.@ kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging, verlies of diefstal van retourzendingen.